1.1. Настоящее Соглашение розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине Девять Жизней (далее — "Соглашение") определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой ООО "Девять жизней" (ИНН 7729739339, ОГРН 1137746371036), далее именуемого "Продавец", адресованной лицам, далее именуемым "Покупатель", при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются "Стороны", а каждый по отдельности "Сторона".
1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения розничной купли-продажи.
1.3. Резервируя и заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения формы Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям договора купли-продажи, изложенным в настоящем Соглашении.
Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Действующая редакция Соглашения размещена на домене www.jaguarparts.ru Интернет-магазина Девять Жизней (далее "Сайт") в блоке Информация внизу любой из страниц Сайта или по прямой ссылке Условия соглашения.
1.6. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята Продавцом после факта оплаты. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Соглашении, размещенном на Сайте. Уведомление об изменении настоящего Соглашения Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
В настоящем Соглашении нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Соглашения.
3.2. Настоящее Соглашение регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
4.1.2. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной и/или электронной связи. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи, фиксируется в электронной истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.2. Продавец вправе:
4.2.1. Не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия его предоплаты.
4.2.2. В случае не востребования Товара Покупателем в течение 21 (двадцати одного) дня с момента уведомления Покупателя о поступления Товара на склад Продавца, расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
4.2.3. Осуществлять видеозапись в помещениях офиса продаж и склада Продавца
4.2.4. При необходимости, при выдаче Товара, потребовать у Покупателя доказательств идентификации его в качестве Стороны настоящего Соглашения, либо подтверждения полномочий на действия от имени Покупателя.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
4.3.2. До заключения настоящего Соглашения ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Соглашения, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений; на вышеуказанном Сайте, а также ознакомиться с адресом местонахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.
Заключением настоящего Соглашения Покупатель подтверждает, что Продавец ознакомил его с информацией, перечисленной в абзаце 1 пункта 4.3.2 настоящего Соглашения.
4.3.3. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его Модель или ссылку по каталогу и другую информацию, необходимую для точного определения требуемого Товара.
4.3.4. В случае самостоятельного Заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести ответственность за подбор Товара.
4.3.5. Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Соглашении.
4.3.6. Своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар, в порядке, установленном настоящим Соглашением.
4.3.7. В случае самовывоза Товара осуществлять вывоз Товара в течение срока, предусмотренного настоящим Соглашением.
4.3.8. В случае заказа Доставки Товара известить Продавца о месте передачи Товара в момент осуществления Заказа.
4.3.9. В случае обнаружения брака, порчи Товара извещать Продавца в момент Передачи Товара Покупателю или законному представителю Покупателя.
4.4. Покупатель вправе:
4.4.1. Получать своевременную информацию об изменениях в регламенте работы Продавца.
4.4.2. При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем согласованной Заявке, потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте согласованной Заявки или отказаться от товара.
4.4.3. Потребовать возврата предоплаты/оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
4.4.4. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.
4.4.5. До передачи Товара отказаться от исполнения настоящего Соглашения при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Соглашения в размере понесенных Продавцом фактических затрат.
5.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели.
5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации.
5.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при Регистрации в Интернет-магазине.
5.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путём предоставления логина (в виде адреса электроном почты, указанной при Регистрации) и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.
5.5. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
5.6. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо администрации Интернет-магазина.
6.1. Для оформления и размещения Заказов Покупатель должен пройти Регистрацию на Сайте Продавца или зарегистрировать свою фамилию, имя, отчество, электронный адрес, номер телефона и адрес доставки в офисе Интернет-магазина.
6.2. При резервировании или оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объём информации об услуге Заказа Товара и о Товаре:
6.3. При создании Заказа на сайте Продавца Покупатель:
6.3.1. Соглашается на условия размещения Заказа, выбирает и указывает:
6.3.2. помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и на свое усмотрение:
6.4. Заказ принимается в работу только после поступления 100% предоплаты от Покупателя в кассу или на счёт Продавца.
6.5. После Приёма Заказа в работу (обработку): Продавец совершает действия по исполнению Заказа. Исполнение Заказа начинается до конца следующего рабочего дня. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ, срок начала исполнения Заказа отодвигается, соответственно на количество таких дней.
6.6. Заказ считается исполненным с момента поставки Товара на склад или офис продаж Продавца и уведомления Покупателя о доставке по электронной почте и/или телефону.
6.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией.
6.8. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему Договору несет Покупатель.
7.1. Стоимость Товара указывается в строке с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
7.2. Покупатель оплачивает стоимость Заказа на условиях 100% предоплаты в течение 1 (одного) банковского дня с даты размещения Заказа.
7.3. Оплата Заказа и внесение предоплаты производится Покупателем в рублях одним из следующих способов:
7.4. Безналичная оплата Заказа производится только на основании Счёта Продавца. При оплате через отделение банка Покупатель обязан указать в графе «Назначение платежа» номер и дату Счёта на оплату.
7.5. Датой оплаты Заказа считается дата внесения денежных средств в кассу Продавца или зачисления денежных средств в размере 100% в соответствии со Счётом на расчётный счёт Продавца.
7.6. В случае оплаты заказанного Товара по истечении двух банковских дней с даты размещения Заказа и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, либо, по согласованию с Покупателем, изменить условия Заказа.
8.1. Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется на основании утверждённого, оформленного и оплаченного Заказа, являющегося неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
8.2. Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии:
8.3. Покупатель или его представитель обязаны расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром.
8.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а так же право собственности на Товар переходят к Покупателю:
8.6. Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:
8.7. Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется путём получения Товара Покупателем или его уполномоченным Представителем в офисе Продавца, указанном Продавцом.
8.8. Доставка Товара Службой курьерской доставки осуществляется в пределах г. Москва и Московской области.
8.9. Доставка Товара Почтовой службой доставки осуществляется по рабочим дням, по ценам и на условиях, устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
8.10. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, контактный телефон, получатель Товара) Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт.
8.11. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
8.12. При Передаче заказанные Товары вручаются Покупателю или его представителю, предоставившему доверенность, согласно законодательства РФ, на право получения Заказа.
8.13. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его представителя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или его представителем документа, удостоверяющего личность Покупателя или его представителя на товарной накладной к Заказу.
8.14. В момент Передачи Товара лицо, осуществляющее Передачу, демонстрирует Покупателю или его представителю внешний вид и соответствие количества и ассортимента Товара указанному в Заказе.
8.15. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
8.16. Покупатель или его представитель осматривает Товар и подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что:
8.17. Рекламации по дефектам у хрупких Товаров, принимаются только в момент Передачи товара.
9.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в течение 7 (семи) дней после получения Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
9.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, поставленного данному Покупателю под его индивидуальный заказ, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
9.3. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в том числе, но не исключительно, автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним).
9.4. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого в офис продаж Продавца или с помощью размещенной на Сайте в блоке Личный кабинет внизу любой из страниц формы Возврат товара.
9.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
9.6. Возврат Покупателем Товара надлежащего качества производится по заявлению Покупателя, о чем составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
9.7. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
9.8. Возврат уплаченной за Товар суммы, производится наличными или на банковский счёт Покупателя в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту или в котором открыт расчётный счёт) с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
10.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара ненадлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней после получения Товара только по причине наличие брака, подтвержденного уполномоченными техническими специалистами автомастерской, в которой производилась замена (установка) заказанной детали при предъявлении заказ-наряда и документа об оплате из организации, производившей указанные работы.
10.2. При самостоятельной замене (установке) детали Покупателем возврат Товара не производится.
10.3. Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
11.1. Срок гарантии на проданный товар составляет 30 (Тридцать) календарных дней со дня Передачи Товара Продавцом Покупателю. Условие исполнения гарантии – установка Товара в сертифицированной СТОА при наличии Заказ-наряда на установку Товара на транспортное средство, выписанного сертифицированной СТОА или соответствующим официальным дилером.
Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:
11.2. Сертификат соответствия сервиса на проведение данного вида работ, с обязательным приложением (Копия, заверенная печатью СТОА).
11.3. Платёжные документы, подтверждающие оплату услуг сервиса (копия кассового чека).
11.4. Заключение сервиса о причинах неработоспособности Товара.
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
12.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
12.4. Продавец освобождается от ответственности за неправильный Заказ Товара, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавцу провести проверку правильности подбора Товара, в том числе, но не исключительно, без предоставления при оформлении Заказа точного наименование требуемого Товара, его номера по каталогу производителя и/или всех данных об автомобиле, необходимых для точной идентификации требуемого Покупателю Товара: VIN-код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие/отсутствие кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства, переоборудовании автомобиля в части Товара либо смежных с ним узлов/агрегатов или установки нестандартного оборудования или агрегатов как с внесением данных изменений в регистрационные документы так и без него, а также в случае, если Покупателю известно, но не сообщено о возможной фальсификации/неточности VIN-кода или номеров агрегатов. При не предоставлении вышеуказанных данных и/или предоставлении ошибочных сведений, бремя доказывания поставки Продавцом Товара ненадлежащего качества лежит на Покупателе.
12.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
12.6. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
12.7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы будет являться документ, выданный соответствующим компетентным государственным органом.
12.8. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
13.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя и Отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки для доступа к Интернет-магазину. А в случае регистрации юридического лица дополнительной информации, содержащей Наименование юридического лица, ИНН, юридический адрес, Фамилии, Имени и Отчества и контактного номера (внутреннего номера) телефона ответственного сотрудника.
13.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
13.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине путём отключения этой функции в Личном кабинете Покупателя.
13.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
13.5. Продавец вправе использовать технологию cookies (сookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
13.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
14.1. Датой заключения Соглашения и его вступления в силу считается дата осуществления Покупателем Заказа.
14.2. По настоящему Соглашению Стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.
14.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Соглашению или в связи с этим, путём переговоров.
14.4. В случае если Стороны не пришли к единому согласию, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
14.5. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.
14.6. Во всём остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
ООО «Девять жизней»
ИНН 7729739339
КПП 772901001
ОГРН 1137746371036
ОКПО 17490853
Юридический адрес: Россия, 119618, г. Москва, ул. Очаковская, д.48
Фактический адрес: Россия, Московская область, Одинцовский городской округ, деревня Марфино, владение 16
Генеральный директор Солнцев Владимир Анатольевич
Банковские реквизиты:
р/с 40702810200000120362
в Филиал "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО Г. МОСКВА
к/с 30101810145250000411
БИК 044525411